Un logiciel CRM hébergé et avantageux

Vtiger CRM est une application permettant de mutualiser les données commerciales entre plusieurs utilisateurs au sein d’une même entreprise. Fonctionnant en mode web, il suffit juste d’une liaison internet et d’un navigateur pour pouvoir l’utiliser, quelque soit la plate-forme et le système d’exploitation sollicités. Vtiger CRM repose sur une architecture Apache 2 / PHP 5.2 / MySQL 5. La base de données installée sur le serveur, l’applicatif client est accessible depuis FireFox, IE, Safari etc… Vtiger CRM intègre également les technologies Web 2.0 pour offirir un maximum de confort et de souplesse à l’utilisation.

Vtiger-Logo

Modules

Leads

Prospects

La première étape du processus de vente dans vtiger CRM.

Contacts

contacts

Un chef de file de vente qualifié. Contacts représentent aussi les gens qui font des affaires avec vous.

Organizations

organisations

Représente une entreprise ou une institution qui a plusieurs employés qui lui sont associés.

Opportunities

opportunités

Fournit une stratégie de suivi des clients potentiels qui sont susceptibles de terminer avec succès l’achat.

Invoice

Factures

Une facture détaillée négociable non émise pour les produits et services rendus à la clientèle.

Quotes

Devis

Une déclaration officielle émise par un vendeur à l’acheteur potentiel Après enquête ou demande de devis.

Sales orders

Commandes clients

Utilisé pour suivre tous les produits / services qui doivent être fabriqués ou livrés aux clients.

Purchase Orders

Commandes fournisseurs

Un document juridique destiné au fournisseur pour acheter des produits ou services.

Home

Accueil

Les widgets de la page d’accueil fournissent une représentation graphique de la situation actuelle et des indicateurs de performance clés.

Reports

Rapports

Les rapports fournissent à votre équipe de vente la capacité d’extraire uniquement les données pertinentes parmi des milliers d’enregistrements.

Campaigns

Campagnes

Les campagnes offrent à votre équipe de marketing la possibilité de planifier et d’exécuter des campagnes de marketing de masse.

Projects

Projets

Un travail planifié qui implique des objectifs précis, la date de début et de fin de l’échéance, les budgets, progression, etc.

Products

Paiements

Le module de paiement est utilisé pour suivre vos paiements entrants et sortants. Il vous permet même d’accepter des paiements en ligne.

Products

Produits

Les produits représentent le stock de marchandises dans l’inventaire. Les produits peuvent être achetés auprès de fournisseurs ou vendues aux clients.

Services

Services

Les services se réfèrent à l’assistance gratuite ou payante que vous souhaitez proposer à vos clients.

Price Books

Grilles Tarifaires

La grille tarifaire vous donne la possibilité d’attribuer des prix différents pour les produits dans votre inventaire.

Tickets

Billets ou Tickets

Les tickets d’incident, également appelés les cas, sont des demandes de soutien après-vente générées par vos clients.

FAQ

Aide

L’aide sert de référentiel pour toutes les questions fréquemment posées par vos clients et les membres de l’équipe interne.

Assets

Actifs

les actifs permettent à votre centre de support d’auditer les points pour chaque produit, et les cas résolus.

Service Contracts

Contrats de services

Le contrat de service est un accord négocié avec vos clients citant les services liés au produits achetés.

Vendors

Fournisseurs

Le fournisseur est une personne ou une organisation qui fournit des produits ou services à votre entreprise.

QuickBooks

QuickBooks Logiciel comptable

L’intégration du logiciel de comptabilité QuickBooks synchronise facilement les produits, les contacts et les factures entre QuickBooks en ligne et Vtiger.

Labels Editor

Éditeur d'étiquettes

L’éditeur d’étiquettes permet aux utilisateurs administrateur de personnaliser  les noms de modules, des intitulés des champs, et d’autres chaînes.

Mail manager

Gestionnaire de courrier

Le gestionnaire de Mail est un client de messagerie intégré qui permet aux utilisateurs d’effectuer des actions liées au CRM dans le courrier entrant.

Calendar

Agenda

Le module agenda vous donne la possibilité de planifier, partager, rechercher et suivre les événements et les taches.

Documents

Documents

Les documents sont des fichiers internes ou externes que vous téléchargez et enregistrez dans votre compte Vtiger CRM.

SMS Notifier

Notification SMS

La notification SMS est utilisé pour automatiser l’envoi de SMS les des enregistrements sélectionnés dans votre CRM Vtiger.

Recycle Bin

Corbeille

La corbeille agit comme une archive de tous les enregistrements supprimés et vous aide à les restaurer en cas de besoin

Phone Calls

Appels télephoniques

Le module appels téléphoniques relie Vtiger CRM avec les services de téléphonie hébergés tels que Twilio & Plivo et permet également de configurer votre propre Asterisk.

Shopping Cart

Panier d'achat

Module d’extension développé pour Vtiger pour synchroniser les dossiers avec différentes applications.

Nous vous proposons la personnalisation de vtiger CRM afin de répondre à vos besoins spécifiques, nous allons même plus loin en développons pour vous des modules qui viendrons combler un manque dans les fonctionnalités de vtiger CRM.

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